图片

打开今日头条查看图片详情

你吃过“不会说话”的亏吗？

我吃过，而且是大亏。

年前，我熬了几个通宵做的项目方案，被领导打回来重做。我一时没忍住，在办公室里脱口而出：“领导，我觉得您根本没看懂我的核心思路！”

结果？方案照样得改，但之后三个月，所有重要的、能露脸的项目，都跟我没了关系。领导不是没看懂方案，是没看懂我这张嘴。

我那会儿才明白，能力决定你走多快，但说话水平决定你走多远。

痛定思痛，我翻烂了好几本沟通书，观察了公司里那些会来事的高手，最后总结出3个万能沟通公式。它们不像大道理，而是像数学解题一样，你直接套就行，亲测有效！

公式一：FFC夸奖法——让你夸人夸到心坎里

别再只说“你真棒”、“干得不错”了，这种夸奖像白开水，没味道。

FFC的意思是：

F（Feeling 感受）： 我听到/看到你……的时候，感觉特别…F（Fact 事实）： 因为你具体做了……C（Compare 对比）： 这比其他很多人/上次做的……要好很多

【实战对比】

普通夸法： “小张，这次PPT做得不错。”FFC夸法： “小张，你这PPT做得让我眼前一亮（感受）！特别是这个数据可视化部分，你用动态图表呈现，一目了然（事实）。这比我们上次开会用的那个纯表格PPT，真是清晰了不止一个档次（对比）！”

你感受一下，第二种夸法是不是真诚一百倍？对方能立刻感觉到你不是在敷衍，而是真的看到了他的付出和亮点。 对同事、对下属、对家人孩子，都一样管用。

图片

打开今日头条查看图片详情

公式二：XYZ表达法——让你提意见不伤感情

这是解决矛盾的神器，尤其适合对伴侣、家人和亲密同事。

很多时候我们吵架是这样的：“你总是乱扔袜子！”“你从来不考虑我的感受！”这种“你总是/你从不”的开头，是个人就想怼回来。

XYZ的意思是：

在X情境下（When you do X）你做了Y行为（You do Y）让我产生了Z感觉（I feel Z）

【实战对比】

错误提意见： “你一回家就玩手机，你眼里还有没有这个家？”XYZ表达法： “老公，当你下班回家就一直看手机的时候（X情境），我感觉自己好像被忽略了（Z感觉）。我们能先聊聊天，哪怕就十分钟吗（提出期望）？”

看到了吗？我们把攻击性的“你”，换成了描述性的“我”。你只是在陈述一个客观事实和你的感受，对方就没有那么强的防御心理，更愿意坐下来和你谈。

图片

打开今日头条查看图片详情

公式三：杠杆说服法——让你说服别人事半功倍

想说服领导支持你的方案？想让伴侣同意你的旅行计划？别光说“我想要”，要给他一个“他为什么应该要”的理由。

杠杆说服法 = 找到对方的痛点/需求点 + 用你的方案作为解药

【实战案例】

普通请求： “领导，我想申请买个新软件，能提高效率。”（领导：又要花钱？）杠杆说服法： “领导，我发现我们团队现在处理数据，平均每天要花3个小时手动核对（痛点/现状）。这不仅效率低，上周还因此出了个小差错（放大痛点后果）。我调研了一款XX软件，每月成本300块（方案）。它能把那3小时压缩到15分钟，而且基本杜绝出错（解药/收益）。您看，我们用节省下来的时间，完全可以创造更大价值。”

这个公式的核心就是：别总说你想要什么，要告诉对方， 这件事能给他带来什么好处，或者帮他避免什么麻烦。 把“我的方案”变成“我们的最佳选择”。

图片

打开今日头条查看图片详情

最后老李再说两句：

这3个公式，不是什么高深的学问，而是帮我们把模糊的“感觉”，变成清晰的“步骤”。

想夸人，用 FFC，真诚又走心。想提意见，用 XYZ，理智不伤情。想说服人，用 杠杆法，直击要害。

好东西不在于多，在于用。收藏起来，明天就在生活里找个机会，套用一下试试看。你会发现，当你开始“会说话”时，整个世界都会对你温柔许多。

图片

打开今日头条查看图片详情

本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。